Firefly - Haftalık Kampanya Performans Özeti
Rol
UX, UI, and Motion Design (end-to-end)
Müşteri
Firefly
Araçlar
Figma, CSS/HTML
1. Firefly Nedir?
Firefly; New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco ve Las Vegas gibi Kuzey Amerika'nın büyük metropollerinde taksi tepe panelleri, araç içi ekranlar, tam araç kaplamaları ve LED tırlar üzerinden dinamik, konuma dayalı reklamlar sunan veri odaklı bir Dijital Açıkhava (DOOH) reklam ağıdır.
Problem
Firefly’ın web paneli derinlemesine analizler sunmasına rağmen, Satış ve İş Geliştirme ekipleri reklamverenleri, ajansları ve yöneticileri platforma giriş yapma zorunluluğunda bırakmadan sürekli devrede tutacak daha çevik ve derli toplu bir iletişim aracına ihtiyaç duyuyordu. Amaç; müşteri temsilcilerinin üst düzey (C-level) yöneticilere tek tıkla iletebileceği, otomatik ve yüksek değerli bir Haftalık Performans Özeti bülteni tasarlamaktı.
2. Kullanıcı Araştırması ve Bilgi Mimarisi (IA)
Haftalık bültenin ilk saniyeden itibaren net bir değer sunmasını sağlamak amacıyla, hem kurum içi paydaşlarla (Satış ve Operasyon ekipleri) hem de dış müşteri ortaklarıyla (Reklam Ajansları ve Marka Pazarlamacıları) bire bir keşif görüşmeleri gerçekleştirdim.
Araştırma Bulguları ve İçerik Hiyerarşisi
Yaptığım görüşmeler sonucunda, karar vericiler için en kritik metrik önceliklerini belirledim:
Yönetici Özeti (En Üst Alan): Toplam Gösterim (Impressions), Aktif Araç Sayısı, Aktif Saatler ve Kampanya İlerleme Durumu.
Coğrafi Etki: Önemli lokasyonların yoğunluk haritaları (heatmaps) ve en yüksek performans gösteren kapsama alanları (örn. NYC ve LA karşılaştırması).
Zaman ve Kitle Etkileşimi: En yüksek verim alınan saatler ve günlük gösterim kırılımları.
Aksiyon Odaklı Öneriler: Bütçe optimizasyonu veya kampanya ayarlamaları için stratejik yönlendirmeler.
3. Temel Teknik Zorluklar ve Tasarım Tercihleri
Zorluk 1: E-postada Konum Verisi Görselleştirmesi (Alan Araştırması)
Kısıt: Konum bazlı veri görselleştirmesi alanında daha önce bir deneyimim olmadığından; karmaşık hareketlilik verilerini sade, sezgisel ve statik bir bülten formatına nasıl dönüştüreceğime dair kapsamlı bir alan araştırması yaptım. Raporun canlı ve ağır harita kütüphanelerine ihtiyaç duymadan, e-posta içinde hafif ve kompakt bir görsel olarak açılması gerektiğinden, yoğun GPS takip verisini temiz bir şekilde sunmak kritik bir zorluktu.
Tasarım Çözümü: Statik harita işleme modellerini araştırdım ve yazılım ekibiyle yakın çalışarak ham GPS verilerini hafif, yüksek kontrastlı yoğunluk haritalarına (heatmap) ve dinamik harita kartlarına dönüştürdük. Böylece reklamverenler ve yöneticiler, kampanya kapsamını ve en yoğun etki alanlarını tek bakışta görebilir hâle geldi.
Zorluk 2: Arka Uç (Backend) Veri İşleme ve Hesaplama Mantığı
Kısıt: Ham mobilite metriklerinin (GPS sinyalleri, araç rotaları, anlık gösterimler) sayfa düzenini boğmadan, yöneticilerin hızla anlayabileceği net rakamlara indirgenmesi gerekiyordu.
Uygulama: Arka Uç (Backend) Mühendisliği ekipleriyle yakın çalışarak veri hesaplama mantığını kurguladım; hangi ham verilerin işleneceğini, performans ortalamalarının nasıl hesaplanacağını ve anında okunabilirlik için nasıl formatlanacağını tanımladım.
4. Uçtan Uca Tasarım Süreci ve Uygulama
1-Bire Bir Kullanıcı Araştırması: Raporlama ihtiyaçlarını ve öncelikli metrikleri belirlemek için ajans liderleri ve reklamverenlerle görüşmeler yaptım.
2-Coğrafi Veri Araştırması ve Bilgi Mimarisi: Konum verisi görselleştirme pratiklerini inceleyerek içerik hiyerarşisini modelledim.
3-Prototipleme ve Saha Testleri: Tel çerçeveler (wireframe) ve etkileşimli prototipler hazırlayarak verilerin okunabilirliğini dış müşterilerle test ettim.
4-Modern Kullanıcı Arayüzü ve Tasarım Sistemi: Firefly’ın marka kimliğini hem masaüstü hem de mobil e-posta okuyucularında kusursuz çalışan modern ve yalın bir arayüze uyguladım.
5-Mühendislik Uyumu: Veri işleme hattını kurmak ve farklı e-posta istemcilerinde testler gerçekleştirmek için mühendislik ekipleriyle ortak çalıştım.
5. İş Etkisi ve Temel Sonuçlar
📬 ~%75 Rekor Açılma Oranı: Kısa, net ve doğrudan değere odaklanan içeriği sayesinde haftalık bülten, reklamverenler ve ajans liderleri arasında düzenli olarak yaklaşık %75 açılma oranına ulaştı.
💬 Güçlü Müşteri Memnuniyeti: Müşteriler raporu üst yönetime sunum yaparken "son derece yalın, odaklı ve olağanüstü faydalı" bir araç olarak nitelendirdi.
🚀 Pazarda Fark Yaratan Satış Gücü: Lansmandan sonraki iki çeyrek içinde Satış ekibi bu bülteni temel bir satış argümanı hâline getirdi; Firefly’a rakip DOOH ağları karşısında önemli bir rekabet avantajı kazandırdı.
Proje Galerisi
Diğer Projeler
Bağlantıda Kalalım!
Potansiyel projeleri, iş birliklerini ya da tasarım odaklı her türlü fikri konuşmaktan mutluluk duyarım.